GEEF OPDRACHT >> ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden van MailPerfect, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam onder nummer 34178929.
1 Begripsomschrijvingen
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met MailPerfect een overeenkomst is aangegaan voor de levering van producten en/of het uitvoeren van diensten.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst, zowel schriftelijke, mondelinge als elektronische, die tussen MailPerfect en opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging en/of aanvulling dienaangaande, alsmede alle handelingen ter voorbereiding en uitvoering.
- Producten, diensten en opdracht: het onderwerp van één of meerdere overeenkomst(en).
2 Algemeen
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en MailPerfect gesloten overeenkomsten.
- De algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van de opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen dat deze op de overeenkomst van toepassing zullen zijn.
3 Geheimhouding
- MailPerfect verplicht zich tot geheimhouding van alle gegevens van de opdrachtgever waarvan zij weet of kan aannemen dat ze vertrouwelijk zijn. Deze geheimhouding strekt zich ook uit tot na de beëindiging van de opdracht.
4 Totstandkoming opdracht
- Een opdracht komt tot stand door middel van een aanvraagformulier van een product of dienst, dan wel een door de opdrachtgever ondertekende offerte die elektronisch of eventueel per fax of per post door de opdrachtgever wordt verstuurd en door MailPerfect wordt aanvaard.
- Bij elektronische verzending is een handtekening van de opdrachtgever niet noodzakelijk om tot een juridisch bindende overeenkomst te komen.
5 Tussentijdse wijziging van de opdracht
- Wanneer een opdracht na het verstrekken van de opdrachtbevestiging gewijzigd wordt, is er sprake van een aanvullende opdracht. Deze aanvullende opdracht zal op verzoek apart geoffreerd worden.
6 Annulering
- De opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst te annuleren voordat MailPerfect met de uitvoering is begonnen, mits de opdrachtgever de voor MailPerfect hierdoor ontstane schade vergoed. Onder deze schade worden begrepen de door MailPerfect geleden verliezen en gederfde winst en de kosten, die MailPerfect reeds ter voorbereiding had gemaakt, zulks uitsluitend en bindend door MailPerfect vast te stellen.
7 Auteursrechten en intellectueel eigendom
- MailPerfect als leverancier van teksten en andere werken in de zin van de Auteurswet draagt bij levering slechts het eenmalig publicatierecht over en wel uitsluitend voor het overeengekomen gebruik. Over ieder ander gebruik moet een aanvullende overeenkomst gesloten worden.
- Het opnieuw gebruiken van door MailPerfect geleverde producten is slechts toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van MailPerfect, waarbij MailPerfect zich het recht voorbehoud om opnieuw een bedrag voor gebruik in rekening te brengen.
- Bij ingrijpende wijziging van de geleverde tekst die niet de goedkeuring van de auteur krijgt, kan MailPerfect op grond van de Auteurswet het gebruik van zijn tekst verbieden. In dat geval is de opdrachtgever verplicht tot het betalen van het tot dan verrichte werk. Indien deze situatie leidt tot het tussentijds beëindigen van de overeenkomst, is de opdrachtgever verplicht tot een schadevergoeding voor het nog niet uitgevoerde deel van de opdracht.
- De bepalingen van lid 1, 2 en 3 van dit artikel hebben ook betrekking op teksten die MailPerfect van derden betrekt. MailPerfect garandeert daarbij de opdrachtgever dat hij gerechtigd is tot bovengenoemd gebruik.
- Indien door MailPerfect geleverde producten zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van MailPerfect toch opnieuw worden of zijn gebruikt, al dan niet door een derde veranderd en/of aangepast, is MailPerfect gerechtigd om de geleverde producten opnieuw in rekening te brengen. Op de oorspronkelijke prijs zal eventueel prijscompensatie worden toegepast. Het volledige bedrag is onmiddellijk en zonder gerechtelijke tussenkomst opeisbaar. Expliciet wordt hierbij vermeld dat ook dan de eigendomsrechten bij MailPerfect blijven.
- De opdrachtgever garandeert MailPerfect dat met name door het openbaar of toegankelijk maken van databestanden en/of informatiedragers geen inbreuk wordt gemaakt op rechten die MailPerfect en/of derden kunnen doen gelden krachtens de geldende auteurswet of andere nationale of internationale regelgeving op het gebied van of het recht van intellectueel of industrieel eigendom en de regelgeving met betrekking tot de onrechtmatige daad. De opdrachtgever vrijwaart MailPerfect zowel in als buiten rechte voor alle aanspraken die derden krachtens evenbedoelde wet of regelgeving geldend kunnen maken.
8 Tarieven en prijzen (jaar 2008)
- Producttarieven:
- Verbeteren mailingtekst (brief, faxmailing of e-mailing), zonder correctieronde € 95
- Verbeteren persbericht, zonder correctieronde € 95
- Snellere dan standaard levering van een week na datum van opdracht bij verbeteren van mailingtekst € 25
- Rapport bij verbeteren mailingtekst € 275
- Schrijven nieuwe mailingtekst (brief, faxmailing of e-mailing), inclusief correctieronde € 225
- Schrijven persbericht, inclusief correctieronde € 150
- Verbeteren commerciële teksten per pagina van 450 woorden, 1e pagina € 95, iedere volgende pagina € 55
- Schrijven nieuwe commerciële teksten per pagina van 450 woorden, 1e pagina € 195, iedere volgende pagina € 100
- Vertalen van Nederlands naar Engels of Engels naar Nederlands per pagina van 450 woorden € 49
- Nakijken Engelse tekst per pagina van 450 woorden € 25
- Corrigeren van vertaalde tekst Nederlands-Engels of Engels Nederlands per pagina van 450 woorden € 35 (normaal tarief) of € 49 (intensief tarief)
- Extra correctieronde voor alle producten € 25
- Overige diensten op basis van offerte
Een pagina bestaat uit 450 woorden of een gedeelte daarvan.
- Abonnementen:
- Abonnement verbeteren mailingteksten: 5 teksten € 451,25 (5% korting), 10 teksten € 855 (10% korting) en 25 teksten € 1.781,25 (25% korting).
- Abonnement schrijven nieuwe mailingteksten: 3 teksten € 641,25 (5% korting), 5 teksten € 1.012,50 (10% korting) en 10 teksten € 1.687,50 (25% korting).
- Abonnementskorting geldt ook op actietarieven.
- De korting geldt niet voor rapporten en de extra kosten om een brief sneller dan binnen een week na datum van opdracht te ontvangen.
- Een abonnement is onbeperkt geldig.
- Een abonnement eindigt slechts wanneer het volgens het abonnement overeengekomen aantal opdrachten is uitgevoerd door MailPerfect.
- Teruggave van ongebruikte abonnementsgelden is in geen geval mogelijk.
- Een abonnement mag, ook wanneer dit gedeeltelijk is gebruikt, overgedragen worden aan een andere opdrachtgever.
- Alle prijzen zijn exclusief het geldende BTW tarief.
- De door MailPerfect opgegeven prijs geldt uitsluitend voor de prestatie conform de in de overeenkomst vastgelegde specificaties.
- MailPerfect kan op ieder gewenst moment haar prijzen en tarieven aanpassen. Met inachtneming van deze voorwaarden zijn overeengekomen prijzen uitsluitend geldend voor de betreffende overeenkomst.
- MailPerfect is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen, wanneer zich één of meer van de volgende omstandigheden na het sluiten van de overeenkomst voordoen: stijging van de kosten van materialen, halffabrikaten en/of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, stijging van verzend- en/of transmissiekosten, van lonen, van werkgeverslasten van sociale- en/of volksverzekeringen, van fiscale heffingen, van de met arbeidsvoorwaarden gemoeide kosten, invoering van nieuwe en/of verhoging van bestaande heffingen van een overheid op grondstoffen, materialen, producten, energie of reststoffen, een wijziging in de valutaverhoudingen of, in het algemeen, omstandigheden die met het genoemde vergelijkbaar zijn.
- Indien de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst onduidelijke teksten, kopij, schetsen, tekeningen, modellen, foto's, etc., ondeugdelijke informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden of in andere zin ondeugdelijke materialen en/of producten of op ondeugdelijke wijze aan MailPerfect levert, waardoor MailPerfect genoodzaakt wordt tot het verrichten van meer werkzaamheden en/of het maken van meer kosten, in welke vorm dan ook, dan is MailPerfect gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen met deze kosten en/of aan deze werkzaamheden verbonden kosten, zulks uitsluitend en bindend te beoordelen door MailPerfect.
9 Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum.
- De opdrachtgever zal de hem krachtens de overeenkomst in rekening gebrachte bedragen, effectief in de valuta vermeld, binnen veertien dagen na factuurdatum aan MailPerfect betalen, zonder zich op enige korting, verrekening en/of opschorting te kunnen beroepen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. De bedragen dienen op een door MailPerfect aan te wijzen bankrekening te worden gestort, dan wel ten kantore van MailPerfect à contant te worden voldaan.
- Bij langdurige en/of omvangrijke opdrachten kan MailPerfect betaling in termijnen verlangen.
- Bij betalingen later dan twee maanden na de factuurdatum, is MailPerfect gerechtigd over het verschuldigde bedrag een rente te berekenen van 1,5% per maand, vanaf 1 maand na factuurdatum.
- Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim zonder dat ingebrekestelling is vereist. In dat geval zijn alle vorderingen van MailPerfect op de opdrachtgever, uit welke hoofde dan ook, direct opeisbaar.
- Zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten (incasso-, juridische en overige kosten), gemaakt in verband met te late betalingen, zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van 200 euro.
- MailPerfect kan verdere leveringen staken, indien de opdrachtgever de betalingscondities niet in acht neemt, na hiertoe te zijn gemaand.
- Iedere betaling door de opdrachtgever strekt in de eerste plaats ter voldoening van de kosten, de rente en daarna de opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever expliciet dat de betaling betrekking heeft op een andere factuur.
10 Levering
- Zolang de opdracht niet tot tevredenheid is afgewikkeld en/of nog niet geheel is betaald, blijven alle rechten bij MailPerfect.
- MailPerfect is niet gehouden in gedeelten producten te leveren of diensten te verrichten.
- Indien opdrachtgever niet binnen 5 werkdagen reageert op een levering van MailPerfect, is de opdrachtnemer gerechtigd ervan uit te gaan dat de opdrachtgever akkoord is met de inhoud van de levering.
- De opdrachtgever is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan de levering krachtens de overeenkomst. De opdrachtgever zal ook zonder daartoe te zijn aangemaand in verzuim te zijn, indien hij niet meewerkt aan de totstandkoming van één of meer te leveren producten en/of diensten en/of de te leveren producten en/of diensten niet in ontvangst neemt c.q. accepteert.
- Indien vervoer of transmissie van de te leveren zaken is overeengekomen, geschiedt dit voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. De opdrachtgever draagt de risico van het transport. Onder vervoer wordt mede begrepen transmissie van data door middel van het telefoonnet en/of andere netwerken en daarmee vergelijkbare verzendingsmogelijkheden met behulp van enig technisch middel.
11 Leveringstermijn
- Een door MailPerfect opgegeven leveringstermijn heeft slechts een indicatieve strekking.
- MailPerfect is eerst in verzuim nadat de opdrachtgever haar in gebreke heeft gesteld.
- De binding van MailPerfect aan een overeengekomen uiterste termijn van levering vervalt indien de opdrachtgever één of meer wijzigingen in de specificaties van de opdracht wenst aan te brengen.
- De opdrachtgever is bij de uitvoering van de overeenkomst door MailPerfect gehouden al datgene te doen dat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige levering mogelijk te maken, ook indien hiervoor door de opdrachtgever activiteiten buiten de normale kantooruren ontplooid dienen te worden.
- Bij niet naleving van het in het vorige lid van dit artikel bepaalde is een overeengekomen termijn van levering niet meer bindend en is de opdrachtgever in verzuim zonder dat schriftelijke ingebrekestelling door MailPerfect nodig is. MailPerfect is alsdan, onverlet de haar krachtens de wet toegekomen rechten, bevoegd nakoming van de overeenkomst op te schorten totdat de opdrachtgever dit verzuim herstelt. Daarna zal MailPerfect de overeenkomst binnen redelijke termijn uitvoeren.
12 Inspectie en klachten
- De opdrachtgever is verplicht om met bekwame spoed na (op)levering te onderzoeken of MailPerfect de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden MailPerfect er terstond, doch uiterlijk binnen veertien dagen, schriftelijk van in kennis te stellen, zodra hem het tegendeel blijkt.
- MailPerfect is steeds gerechtigd een nieuwe prestatie in plaats van een eerdere prestatie te stellen.
- De nakoming van de overeenkomst geldt tussen partijen als deugdelijk indien de opdrachtgever in gebreke is gebleven het onderzoek en/of de kennisgeving als bedoeld in lid 1 van dit artikel tijdig te doen.
- Ze prestatie van MailPerfect geldt in elk geval tussen partijen als deugdelijk, indien de opdrachtgever het geleverde of een gedeelte daarvan in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt of aan derden heeft geleverd of beschikbaar heeft gesteld.
- Wanneer de opdrachtgever uiterlijk tien dagen na de dagtekening of uiterlijk acht dagen na ontvangst van een factuur van MailPerfect schriftelijk geen aanmerking heeft gemaakt op de berekende prijs, wordt hij geacht die te hebben goedgekeurd.
13 Vrijwaring
- MailPerfect is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van fouten in modellen of teksten of materialen of informatiedragers die door de opdrachtgever zijn verstrekt.
- De opdrachtgever heeft als inhoudelijk deskundige de plicht de geleverde teksten en diensten te controleren op onjuistheden en onzorgvuldigheden en aanvaardt de aansprakelijkheid die daaruit voortvloeit. Hij vrijwaart MailPerfect tegen iedere aansprakelijkheid op grond van de huidige of toekomstige wetgeving.
14 Aansprakelijkheid
- MailPerfect aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade geleden door de opdrachtgever ten gevolge van elektronische verzending of andersoortig transport van informatie, of voor eventuele directe en indirecte gevolgen die aan het gebruik van de verstrekte informatie kunnen worden toegeschreven. Levering van informatie geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
- De aansprakelijkheid van MailPerfect uit hoofde van de overeenkomst met de opdrachtgever is beperkt tot een bedrag ter grootte van maximaal de overeengekomen prijs.
- MailPerfect is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die ontstaat doordat of nadat de opdrachtgever het geleverde in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd of beschikbaar gesteld.
- MailPerfect is niet aansprakelijk voor schade in de vorm van omzetderving, verminderde goodwill of het beroep en/of activiteit van de opdrachtgever of enige andere gevolgschade.
- De opdrachtgever vrijwaart MailPerfect uit hoofde van de overeenkomst voor aanspraken van derden.
15 Overmacht
- Geen der partijen is gehouden tot nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van omstandigheden die niet te wijten zijn aan zijn schuld en die noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het handelsverkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komen.
- Indien MailPerfect door een niet toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar verplichtingen jegens de opdrachtgever kan voldoen, wordt de nakoming van de overeenkomst opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
- Indien de overmachttoestand drie maanden of langer duurt, hebben zowel de opdrachtgever als MailPerfect het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voor zover de overmachtsituatie dit rechtvaardigt.
- In geval van overmacht heeft de opdrachtgever geen recht op enige (schade)vergoeding.
- Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van MailPerfect onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van MailPerfect kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst was te voorzien. Tot die omstandigheden worden ook gerekend problemen bij toeleveranciers van MailPerfect, transport en/of transmissiefaciliteiten en/of maatregelen van enige overheidsinstantie.
16 Ontbinding en overdracht van rechten en plichten
- Onverminderd alle rechten staat het MailPerfect vrij deze overeenkomst te beëindigen indien de opdrachtgever de bepalingen van de overeenkomst niet nakomt.
- Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan derden.
- MailPerfect is gerechtigd zijn verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan derden. Opdrachtgever verklaart hierbij daartoe toestemming te verlenen. MailPerfect zal bij overdracht van haar verplichtingen de opdrachtgever daarvan in kennis stellen.
- Ingeval van (voorlopige) surseance van betaling, faillissement, stillegging of ontbinding van het bedrijf of organisatie van de opdrachtgever zullen alle overeenkomsten met de opdrachtgever van rechtswege zijn ontbonden, tenzij MailPerfect de opdrachtgever binnen redelijke termijn laat weten nakoming van de gehele overeenkomst of een gedeelte daarvan te vorderen. In dat geval is MailPerfect gerechtigd zonder enige ingebrekestelling de uitvoering van de desbetreffende overeenkomst(en) op te schorten totdat de betaling voldoende is zeker gesteld.
17 Geschillen
- Deze overeenkomst wordt beheerst door het Nederlands recht. Alle geschillen samenhangende met of voortvloeiende uit deze overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
|
